Conditions générales de vente
📜 Conditions Générales de Vente – Délibox
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.delibox.com (ci-après « le Site »), édité par la société Délibox, pour tout achat de produits, notamment la boîte chauffante Délibox.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de Délibox et du client dans le cadre de la vente de produits sur le Site.
En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site.
Délibox s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles de manière claire. Les photographies sont non contractuelles, mais réalisées avec le plus grand soin.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Délibox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur le Site.
Une fois la commande validée et le paiement accepté, le client reçoit un e-mail de confirmation.
Délibox se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via nos partenaires (Stripe, PayPal, etc.) et doivent être effectués en totalité au moment de la commande.
Aucun envoi ne sera effectué sans réception du paiement complet.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur la page Politique d’expédition et peuvent varier selon la destination.
Délibox ne peut être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine et complet (accessoires, notice, emballage).
Les frais de retour restent à la charge du client.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@delibox.com.
8. Garanties
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux, contactez-nous à contact@delibox.com avec photos à l’appui.
9. Responsabilité
Délibox ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à la mauvaise utilisation des produits, notamment dans le cas d’un usage non conforme aux recommandations.
10. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles ne sont jamais revendues ou utilisées à des fins commerciales sans votre consentement.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément au droit français applicable.
Pour toute question concernant nos conditions de vente, merci de nous contacter à contact@delibox.com.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Délibox